Fortbildungsidee 2009

 
Vom Umgang mit schwierigen Benutzergruppen - Englisch in der Bibliothek
 
Die Anforderungen an das Management einer Bibliothek werden immer umfassender. Das Bibliotheksportal hlt eine eigene Seite vor zum Thema

Kundenbindung - Customer Relationship Management

Die Bibliothekarin in diesem Video reagiert vorbildlich und souvern...


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Zurck zum Adventskalender
 
 
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