Fortbildungsidee 2009 |
| Vom Umgang mit schwierigen Benutzergruppen - Englisch in der Bibliothek |
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Die Anforderungen an das Management einer Bibliothek werden immer umfassender. Das
Bibliotheksportal
hält eine eigene Seite vor zum Thema
Kundenbindung - Customer Relationship Management Die Bibliothekarin in diesem Video reagiert vorbildlich und souverän...Zum Abspielen auf das Play-Symbol klicken. |
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